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  2006年,一家以“成为专业定制型婚礼公司”为奋斗目标的婚庆公司在北京成立。经过16年的苦心经营,他们从一个十余人的小团队,成长为高品质、高口碑的定制型婚礼策划品牌,足迹遍布国内外90余座城市。

  这家公司就是复爱合缘旗下的“汇爱婚礼”——以高端客群为主要服务目标,因承办名人婚礼而声名鹊起,在婚礼行业走出一条与众不同的发展之路。“每一场婚礼,我们都争取让它不留遗憾。”在“汇爱婚礼”总经理王志浩看来,婚礼是一个需要温度的行业,容不得半点马虎。

  发迹

  因承办名人婚礼走红

  2006年,北京市面上的婚庆流程千篇一律,婚庆公司也主要靠卖道具、设备赚钱。彼时,“汇爱婚礼”创始团队听到了很多朋友对于婚礼的抱怨,以及对完美婚礼的无限憧憬。这让他们洞察到潜在的消费升级需求与普遍不专业的服务之间存在巨大的空间。于是,他们决定带着这份使命创立“汇爱婚礼”,并把“成为一家专业的定制型婚礼公司”作为奋斗目标。

  2006年,“汇爱婚礼”成立。面对资金不足、团队人手不够、没有影响力等问题,创始团队一边想办法解决资金难题,一边快速了解市场环境和探索业务模式。经过不懈努力和坚持,“汇爱婚礼”逐渐打开市场,十余人的团队逐渐磨合成型。

  这一年中,“汇爱婚礼”承办了数十场婚礼,在市场上博得了良好的口碑,但这距离“成为一家专业的定制型婚礼公司”还相差甚远。为了实现目标,“汇爱婚礼”开始重视品牌建设,在内部管理和外部宣传上同时加码,并借鉴优秀企业规范的工作流程和先进的管理体系,开展商务礼仪、规范着装等培训。也是在这一阶段,“汇爱婚礼”成立了市场部,将自身策划执行能力和服务诚信度展示在更多人面前。

  经历了几年的蓬勃发展后,婚礼行业迎来“洗牌期”。越来越多的高素质人才进入,抬高了行业门槛,而互联网的升级却缩短了消费者与服务者的距离,增加了竞争的激烈程度。

  在这样的趋势下,企业只有具备核心竞争力才能立足市场。2010年1月,“汇爱婚礼”成功为一家外资投行的大中华区副总裁在三亚举办了一场高端定制婚礼。这一场目的地婚礼,为“汇爱婚礼”日后的发展提供了重要参考。

  此后,“汇爱婚礼”加快了前进的脚步,不仅接连在三亚做了3场高端定制目的地婚礼,期间还承办了国内某知名足球运动员的婚礼。名人定制婚礼让“汇爱婚礼”在国内婚礼市场有了较高的曝光度,名声传遍高知、海归人群。

  发展

  探索多元化变革之路

  为了探索变革之道,2011年1月,“汇爱婚礼”与长期合作的花艺团队进行全面整合。凭借专业出众的花艺设计、制作水准,“汇爱婚礼”成功承接了著名演员邓超和孙俪的婚礼。

  此后,“汇爱婚礼”加快战略性布局发展。2011年12月,其三亚子公司成立,专注于服务全国各地飞去三亚办目的地婚礼的新人;2012年4月,“汇爱婚礼”首次走出国门,在巴厘岛举办目的地婚礼。

  凭借明星婚礼、目的地婚礼的执行经验,专业婚礼顾问一对一服务,私人专属宴会方案定制以及星级花艺团队高品质呈现等优势,“汇爱婚礼”在业内的知名度和品牌形象得到提升。

  此时团队注意到,婚礼客户的人群画像逐渐趋于成熟稳重,以从事金融、投资领域的高知、海归或家族企业继承人为主。由于这一群体对于品牌有严谨的判断和更高的要求,“汇爱婚礼”决定跟紧形势变化,提供更加优质的产品和服务。

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  2013年起,“汇爱婚礼”全面梳理品牌组织架构,建立从营销、策划、设计到花艺、鲜花贸易、搭建、执行全部自营的运营体系,形成完整高效的组织架构。并在产品和服务方面精益求精,引进专业人才,搭建业内专业花艺团队。

  与此同时,还与宝格丽、四季、希尔顿、康莱德等知名酒店品牌建立长期合作关系。为众多时尚活动及品牌沙龙提供花艺装饰服务,全方位满足行业分工精细化和专业化需求。此外,为了提升产品的创新能力,“汇爱婚礼”总经理王志浩带领团队重新思考婚礼设计,探索如何提升婚礼的高级感。

  2017年,“汇爱婚礼”在广州丽思卡尔顿发布了一场婚礼秀,这场婚礼秀一方面在设计的元素、色彩、照明、原材料上简化到极致,另一方面在色彩和材料的质感上做了最大的提升,最终呈现效果惊艳了全场。通过这次发布,“汇爱婚礼”重新定义了婚礼设计的可能性,奠定了品牌产品的差异化。

  态度婚礼行业更需要温度

  “婚礼是一种体验消费,是一个更需要温度的行业。”王志浩说,“所谓温度是指我们由内到外传递给客户的一种直观感受。比如,对待客户的贴心、做婚礼的匠心、同事与合作伙伴之间的暖心,无论是公司文化还是服务理念、婚礼品质,都是一脉相承的。在这里,每个人都有发挥的空间,人与人之间互相影响、感染。”

  回顾“汇爱婚礼”这些年的成长,王志浩感慨:“在汇爱有着一群非常热爱婚礼的小伙伴们,他们用心投入和享受每一场婚礼,彼此成长、彼此成就”。

  而这种温度也体现在“汇爱婚礼”每年坚持的公益婚礼事业中,在王志浩看来,这是“汇爱婚礼”赋予爱最美好的仪式感。

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  2018年,一位年轻小伙找到“汇爱婚礼”,希望为父母做一场金婚典礼。小伙的父亲患有阿尔茨海默症,记忆在逐渐减退,而母亲希望在2025年金婚时老伴身体健康,一起接受亲朋好友的祝福。小伙想提前帮助母亲实现愿望。

  为了这一场提前了7年的金婚纪念,“汇爱婚礼”团队连续数日通宵忙碌,只为让这一对夫妻永远记住这一幸福时刻,为小伙也为小伙的父母圆了梦。

  愿景紧跟时代拓展可能性

  一直以来,“将服务做到极致”像一座灯塔,指引着“汇爱婚礼”的前进方向。尽管消费客群已经逐渐从80后、90后变成95后,“坚持客户第一”始终是其坚持和贯彻的经营理念,经营模式也是在此基础上不断深化。

  经过16年的苦心经营,如今的“汇爱婚礼”已经从一家婚庆公司成长为高品质、高口碑的定制型婚礼策划品牌,不仅涉足酒店花艺、进口花批发等领域,还涉及各类私人宴会、公司年会、品牌发布会、展览、景区规划等策划业务,足迹遍布国内外90余座城市。

  未来,“汇爱婚礼”将继续探索和尝试更多可能性。王志浩说:“中国的婚礼仍是家族社交的重要场合,人们不会降低对婚礼装饰和服务的要求。婚礼消费具有低频次、高金额、重决策的特点,婚礼策划和设计又是非标准化的创造性服务,但归根到底,婚礼服务还是需要有温度的。”

  合作

  加入复爱合缘加快发展

  2021年,“汇爱婚礼”加入复爱合缘集团。后者拥有现代化发展的技术优势,帮助“汇爱婚礼”加速实现信息化、数字化、数据化、智能化,将婚礼文化创意、个性创意与标准化信息服务相结合,进一步精准覆盖家庭客户。同时,凭借复爱合缘集团现有的政府关系资源,“汇爱婚礼”还推动了线下婚礼业务的快速推进与发展。

  除了汇爱,复爱合缘旗下包括蘭club、喜庄、喜铺等多个领先的婚礼服务品牌,能同时满足不同消费者的多样性婚礼需求,从一站式婚礼、定制型婚礼、海外婚礼、目的地婚礼到跨界多元的统筹,致力于打造品质婚礼,从婚礼理念,到全程婚礼顾问、专业服务团队,一体化管理,复爱合缘构建了中国最专业的婚礼服务体系,累计服务超过10万场婚礼。

  作为中国婚恋行业的头部企业,复爱合缘集团一直以来致力于以爱情关系为核心,打造婚恋婚嫁服务全产业链.作为三大核心业务之一,复爱合缘的婚嫁业务板块目前也正处于高速布局和整合发展的过程中。截至目前,复爱合缘的婚礼业务累计服务用户达14万+,线下服务门店近150家,成为国内婚嫁行业的领军企业。

  为了实现“成就美好爱情”的品牌使命,复爱合缘未来将以品质服务为驱动力,开放共建婚恋婚嫁业务矩阵,打造最具品质的婚嫁服务链;构建最大的婚礼服务网络,推动中国婚礼服务向品质升级;进而构筑一个开放的爱情关系产业系统,力争成为中国领先的爱情关系产业集团。

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