戴尔电脑 BIOS 更新导致蓝屏无法启动故障,Latitude / 灵越等受影响

12 月 22 日消息,根据外媒 mspoweruser 消息,有大量戴尔用户近期反馈,在为电脑更新了最新版本 BIOS 之后,电脑开机不久后便出现了蓝屏问题,自动关闭,无法进入系统。

受到影响的戴尔电脑和对应的 BIOS 版本号为:Latitude 商用笔记本,1.14.3 版; Inspiron 灵越系列,2.8.0 版;外星人 Aurora R8 台式机,1.0.18 版。

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有用户表示,将 Inspiron 5320 笔记本升级到最新 BIOS 之后,按下电源按钮,指示灯显示了大约 10 秒后熄灭,无法开机。还有用户表示,电脑键盘灯会亮起,但是笔记本不久之后会再次关机;有时笔记本会显示“未设置时间,请运行 SETUP 程序”错误。点击“继续”之后,电脑关闭。

截至发稿戴尔尚未给出详细解决方案。遇到问题的用户,可以使用 SupportAssist OS Recovery 降级到之前版本的 BIOS。不仅如此,用户在更新完 BIOS 之后,建议拔下内部电池,长按电源键 15 秒,然后重新插上电池、接入电源后开机。

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